Gyakran Ismételt Kérdések..

🧶 Ügyfélszolgálat

🏠 Üzlet címe

Letsknit
Rangeerstraat 3
4431 NL 's-Gravenpolder
Hollandia

Megnyitva ekkor: Szombaton 10:00-tól 14:00-ig és a hét folyamán időpontfoglalással.


💬 Fel velünk a kapcsolatot

Kérdése van, vagy segítségre van szüksége a rendelésével kapcsolatban? Az alábbi elérhetőségeken érhet el minket:

  • ✉️ E-mail cím: linda@letsknit.nl

  • 💬 Élő chatelérhető: munkanapokon 12:00 és 17:00 óra között és a Szombaton 10:00-tól 14:00-ig

Örömmel segítünk Önnek a Holland és angol.


📦 Szállítási költségek

-On Letsknit biztosítjuk, hogy a rendelésed gyors és biztonságos kézbesítve Önnek. Minden szállítmány biztosított és ellátva van Nyomkövetési kód, így könnyen nyomon követheted a csomagodat. Amint a rendelésed elkészült, e-mailben értesítünk. A szállítási költségek egy részét mi álljuk. Annak érdekében, hogy továbbra is versenyképes árainkat kínálhassuk, kis hozzájárulást kérünk.

Hollandia, Belgium és Németország: 4,99 € szállítási költség – ingyenes 99,99 €-tól

Bulgária, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Horvátország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Ausztria, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovénia, Szlovákia, Spanyolország, Csehország és Svédország: 7,99 € szállítási költség – ingyenes 149,99 €-tól

A kosárban azonnal láthatod, hogy milyen szállítási költségek érvényesek, és mennyit kell még költened az ingyenes szállításért!

Távoli területek
Néhány irányítószámot a következőképpen jelöltek ki: távoli területekenA kézbesítőknek gyakran hosszú kerülőt kell tenniük emiatt, ami plusz időt, üzemanyagot és költségeket jelent. Sajnos kénytelenek vagyunk ezeket a felárakat áthárítani az ügyfélre.

???? Tipp: Családtagjaid, barátaid vagy munkahelyed központi helyen élnek? Érdemes lehet oda kiszállíttatni a csomagodat, hogy elkerüld ezeket a plusz költségeket.


🚚 Szállítási idők és szállítási módok

Naponta szállítunk, és igyekszünk eljuttatni a rendelésed hozzád aznapi szállítás!

  • Hollandia és Belgium1–2 munkanap (szállítással együtt) PostNL)

  • Németország2–3 munkanap (szállítással együtt) DHL)

  • Más EU országok3–6 munkanap (szállítással együtt) FedEx)

  • Nehezebb csomagok (10+ kg)küldve: keresztül DPD


🛍️ Átvétel az üzletben

Inkább átvennéd a rendelésed, hogy mindent alaposan megnézhess? Erre itt van lehetőség: Szombaton 10:00-tól 14:00-ig vagy előzetes egyeztetés alapján más időpontban. Egyszerűen jelezze ezt a fizetéskor, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.


Fizetés után – mire számíthat?

A rendelés véglegesítése után kapni fogsz egy visszaigazoló e-mailt, amely áttekintést nyújt a rendelésedről és a szállítási címről. Amint a csomagot feladtuk, kapni fogsz egy e-mailt a következővel: Nyomkövetési link.


✏️ A rendelés módosítása vagy törlése

Amíg a rendelésed állapota továbbra is érvényben van „Kezelés alatt” állapotban továbbra is küldhet módosításokat vagy lemondásokat. Küldjön nekünk e-mailt a rendelési számával és a kérésével. Kapott nyomonkövetési kódot, és a csomagja már feladásra került? Ebben az esetben sajnos a módosítások már nem lehetségesek.


🔁 Visszaküldések

Azt szeretnénk, ha elégedett lenne. Panasz vagy elégedetlenség esetén mindig közösen keressük a megfelelő megoldást.

Hibás kézbesítés esetén kérjük, küldjön nekünk e-mailt a részletekkel. Sérülés esetén kérjük, csatoljon néhány fotót is, hogy megtehessük a megfelelő intézkedéseket:

  1. A felbontott vagy sérült csomag fotója

  2. A teljes sérült elem fotója

  3. A kár közeli képe

Visszaküldési feltételek a termék visszaküldése esetén:

  • Inside 60 nap visszaküldés lehetséges

  • Eredeti csomagolásban, használatlan, sértetlen és szagtalan

  • A visszaküldés költsége téged terhel, kivéve sérült vagy helytelenül kézbesített termékek esetén.

Kattintson ide a visszaküldés regisztrálásához →

Szuper szolgáltatás!

Nagyon hasznos volt a legjobb gyapjú kiválasztásában unokám pulóveréhez. A Baby Marino kiváló választásnak bizonyult!

Diana

Online, de személyesen!

Jó volt Lindával beszélgetni. Jól segített. A rendelés meglehetősen egyszerű. Hamarosan új rendelésre számíthatsz. Köszönöm!

Kirsten

Új hobbi

Jó tanácsok után megvettem az első kötőtű- és gyapjúkészletemet. Igazán ajándék volt a rendelés átvétele. Még egyszer köszönöm a szép jelzőket!

Manon