Felhasználási feltételek

1. CIKK – FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

Az ezeket a feltételeket kell alkalmazni:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consultnt producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij afpraak van derde partij op basic die derde en de ondernemer;

Gondolkodási idő: az a határidő, amelyen belül a fogyasztó élhet az elállási jogával;

fogyasztó: az a természetes személy, aki nem kereskedelmi, üzleti, kézműves- vagy foglalkozási célból jár el;

nap: naptári nap;

Digitális tartalom: digitális formában előállított és szállított adatok;

Időtartam megállapodás: olyan megállapodás, amely kiterjed az áruk, szolgáltatások és/vagy digitális tartalom meghatározott időszakon belüli rendszeres szállítására;

Fenntartható adathordozó: minden olyan eszköz – beleértve az e-mailt is –, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy vállalkozó számára, hogy a személyesen neki címzett információkat úgy tárolja, hogy az megkönnyítse a későbbi konzultációt vagy felhasználást az információ céljára szabott időszakban, és amely lehetővé teszi a tárolt információk változatlan reprodukálását;

Elállási jog: a fogyasztó azon lehetősége, hogy a megfontolási időszakon belül elálljon a távollevők közötti szerződéstől;

vállalkozó: az a természetes vagy jogi személy, aki a Webáruház Minőségi Jel Alapítvány tagja, és távolról termékeket, digitális tartalmakat és/vagy szolgáltatásokat kínál (hozzáférést) a fogyasztóknak;

Távolsági szerződés: a vállalkozó és a fogyasztó között a termékek, digitális tartalom és/vagy szolgáltatások távértékesítésének szervezett rendszere keretében kötött megállapodás, amely során a megállapodás megkötéséig egy vagy több kizárólagos vagy részleges felhasználása történik tecTávoli kommunikációs technikák;

TecTávoli kommunikációs technikák: megállapodás megkötésére használható eszköz, anélkül, hogy a fogyasztó és a vállalkozó egy időben együtt tartózkodnának egy helyiségben.


2. CIKK – A VÁLLALKOZÓ AZONOSÍTÁSA

Vállalkozó neve és címe:

Letsknit.nl

Elérhető: hétfőtől szombatig 08.30:17.30 és XNUMX:XNUMX között chaten keresztül. Ezen időpontokon kívül e-mailben.
E-mail cím:  linda@letsknit.nl
Kereskedelmi Kamara száma: 82008825
Áfa-azonosító szám: NL003628422B04
 

3. CIKK – ALKALMAZHATÓSÁG 

1. Jelen általános szerződési feltételek a vállalkozó minden ajánlatára, valamint a vállalkozó és a fogyasztó között kötött minden távollevők közötti szerződésre vonatkoznak.
2. A távollevők között kötött szerződés megkötése előtt jelen általános szerződési feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátják. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a vállalkozó a távollevők között szerződés megkötése előtt jelzi, hogy az általános szerződési feltételek a vállalkozónál megtekinthetők, és a fogyasztó kérésére a lehető legrövidebb időn belül ingyenesen kiküldésre kerülnek.
3. Ha a távollévők között szerződést elektronikus úton kötik meg, az előző bekezdéstől eltérően és a távollevők között szerződés megkötését megelőzően, jelen általános szerződési feltételek szövege elektronikus úton is a fogyasztó rendelkezésére bocsátható oly módon, hogy azt a fogyasztó elolvassa. fogyasztó könnyen tárolható egy tartós adathordozón. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között szerződés megkötése előtt jelzi, hogy az általános szerződési feltételek elektronikusan megtekinthetők, és a fogyasztó kérésére elektronikusan vagy egyéb módon ingyenesen megküldésre kerülnek.
4. Abban az esetben, ha a jelen általános szerződési feltételek mellett konkrét termék- vagy szolgáltatási feltételek is érvényesek, a második és harmadik bekezdés értelemszerűen alkalmazandó, és a fogyasztó az egymásnak ellentmondó általános szerződési feltételek esetén mindig hivatkozhat a vonatkozó rendelkezésre. .

4. CIKK – AZ AJÁNLAT 

1. Ha egy ajánlat korlátozott ideig érvényes, vagy feltételekhez kötött, ezt az ajánlatban kifejezetten fel kell tüntetni.
2. Az ajánlat a kínált termékek, digitális tartalom és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását tartalmazza. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a fogyasztó megfelelően értékelhesse az ajánlatot. Ha a vállalkozó képeket használ, akkor ezek a kínált termékek, szolgáltatások és/vagy digitális tartalom valódi reprezentációi. Az ajánlatban szereplő nyilvánvaló hibák vagy hibák nem kötik a vállalkozót.
3. Minden ajánlat olyan információt tartalmaz, hogy a fogyasztó számára egyértelmű legyen, milyen jogok és kötelezettségek fűződnek az ajánlat elfogadásához.

5. CIKK – A MEGÁLLAPODÁS 

(1) A (4) bekezdésben foglaltakra figyelemmel a megállapodás az ajánlat fogyasztó általi elfogadásának és a kapcsolódó feltételek teljesítésének pillanatában jön létre.
2. Ha a fogyasztó az ajánlatot elektronikus úton fogadta el, a vállalkozó haladéktalanul elektronikus úton igazolja az ajánlat elfogadását. Mindaddig, amíg az elfogadás átvételét a vállalkozó nem igazolta vissza, a fogyasztó felbonthatja a megállapodást.
3. Amennyiben a megállapodás elektronikus úton jön létre, a vállalkozó megteszi a megfelelő intézkedéseket tectechnikai és szervezési intézkedések az elektronikus adattovábbítás és a biztonságos webes környezet biztosítása érdekében. Ha a fogyasztó elektronikusan tud fizetni, a vállalkozó megteszi a megfelelő biztonsági intézkedéseket.
4. A vállalkozó jogszabályi keretek között tájékozódhat arról, hogy a fogyasztó eleget tud-e tenni fizetési kötelezettségének, valamint mindazokról a tényekről és tényezőkről, amelyek a távollevők között kötött szerződés felelősségteljes megkötése szempontjából fontosak. Ha e vizsgálat alapján a vállalkozónak alapos oka van arra, hogy ne kösse meg a megállapodást, jogosult a megbízást, kérelmet indokolással megtagadni, illetve a végrehajtáshoz különleges feltételeket kötni.
5. A vállalkozó legkésőbb a termék, a szolgáltatás vagy a digitális tartalom fogyasztó részére történő átadásakor az alábbi információkat írásban vagy oly módon küldi meg, hogy azt a fogyasztó tartós adathordozón hozzáférhető módon tárolhassa:
A látogató üzem címét az üzlet, ahol a fogyasztó panasszal;
b. azokat a feltételeket, amelyek mellett és milyen módon a fogyasztót az elállási jog gyakorolható, vagy egyértelmű nyilatkozatot illetően kizárása az elállási jog;
c. a vásárlásról a garanciákról és a meglévő szolgáltatásról szóló információk;
d. az ár, beleértve a termék, a szolgáltatás vagy a digitális tartalom összes adót; adott esetben a szállítás költségei; valamint a távollevők közötti megállapodás megfizetésének, átadásának vagy végrehajtásának módja;
e. a megállapodás megszüntetésére vonatkozó követelmények, ha a megállapodás időtartama egy évnél hosszabb, vagy határozatlan idejű.
f. ha a fogyasztónak elállási joga van, a visszavonási minta formája.
6. Hosszú távú ügylet esetén az előző bekezdésben foglalt rendelkezés csak az első szállításra vonatkozik.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT 

Termékek:
1. A fogyasztó a termék megvásárlására vonatkozó szerződést a következő elállási idő alatt köthet mini14 napig indokolás nélkül. A vállalkozó megkérdezheti a fogyasztótól az elállás okát, de nem kötelezheti az indok(ok) közlésére.
2. Az (1) bekezdésben említett gondolkodási idő az azt követő napon kezdődik, hogy a fogyasztó vagy a fogyasztó által előzetesen megjelölt harmadik személy, aki nem a fuvarozó, átvette a terméket, vagy:
a) ha a fogyasztó több terméket rendelt ugyanabban a rendelésben: az a nap, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy az utolsó terméket átvette. A vállalkozó – feltéve, hogy erről a fogyasztót egyértelműen tájékoztatta a rendelési folyamat előtt – visszautasíthatja több, eltérő szállítási határidővel rendelkező termék megrendelését;
b. ha a termék szállítása több szállításból vagy részből áll: az a nap, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik fél megkapta az utolsó szállítmányt vagy alkatrészt;
c. a meghatározott időszak alatt a termékek rendszeres szállítására vonatkozó megállapodások esetében: az a nap, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik fél megkapta az első terméket.

Olyan szolgáltatások és digitális tartalom esetében, amelyek nem szolgáltathatók egy anyagi adathordozón:
3. A fogyasztó szolgáltatási szerződést és szerződést köthet olyan digitális tartalom szolgáltatására, amelyet nem tárgyi adathordozón adnak át. mini14 napig indokolás nélkül. A vállalkozó megkérdezheti a fogyasztótól az elállás okát, de nem kötelezheti az indok(ok) közlésére.
4. Az 3 bekezdésben említett mérlegelési időszak a megállapodás megkötését követő napon kezdődik.

Azokra a termékekre, szolgáltatásokra és digitális tartalmakra, amelyek nem szolgáltak tárgyi adathordozón, az elállási jog nem tájékoztatott:
5. Ha a vállalkozó nem adta meg a fogyasztónak az elállási jogról vagy a visszavonási minta formájáról szóló törvényben előírt információt, a lejárati idő tizenkét hónappal az e cikk előző bekezdései szerint meghatározott eredeti lejárati idő lejártát követően ér véget.
6. Ha a kereskedő az előző bekezdésben említett időponttól számított tizenkét hónapon belül a fogyasztó rendelkezésére bocsátotta az előző bekezdésben említett információkat, a lejárati idő lejár az 14 nappal azon a napon, amikor a fogyasztó megkapta ezt az információt.

7. CIKK – A FOGYASZTÓ KÖTELEZETTSÉGEI A FELÜLVIZSGÁLATI IDŐSZAKBAN 

1. Az elállási idő alatt a fogyasztó a terméket és a csomagolást körültekintően kezeli. A terméket csak a termék jellegének, jellemzőinek és működésének meghatározásához szükséges mértékben fogja kicsomagolni vagy felhasználni. Itt az a kiindulópont, hogy a fogyasztó csak úgy kezelheti és vizsgálhatja meg a terméket, ahogyan azt az üzletben megengedné.
2. A fogyasztó csak a terméknek az (1) bekezdésben megengedettet meghaladó kezelési mód eredményeként bekövetkezett értékcsökkenéséért felel.
3. A fogyasztót nem terheli felelősség a termék értékcsökkenéséért, ha a vállalkozó a szerződés megkötése előtt vagy a szerződés megkötésekor nem adott át neki minden, az elállási joggal kapcsolatos, jogszabályban előírt tájékoztatást.

8. CIKK – A FOGYASZTÓ ELÁLLÁSI JOGÁNAK GYAKORLÁSA ÉS KÖLTSÉGEI 

1. Ha a Fogyasztó él elállási jogával, ezt a vállalkozónak egyértelműen be kell jelentenie a megfontolási határidőn belül.
(2) A fogyasztó a terméket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb az (14) bekezdés szerinti értesítést követő 1 napon belül köteles visszaküldeni, vagy a vállalkozó (meghatalmazott képviselőjének) átadni. Ez nem szükséges, ha a vállalkozó felajánlotta, hogy ő maga veszi át a terméket. A fogyasztó mindenesetre betartotta a visszaküldési határidőt, ha a terméket a lemondási idő lejárta előtt visszaküldi
3. A fogyasztó a terméket az összes mellékelt tartozékkal együtt visszaküldi, amennyiben lehetséges, eredeti állapotban és csomagolásban, a vállalkozó ésszerű és egyértelmű utasításai szerint.
4. Az elállási jog helyes és időben történő gyakorlásának kockázata és bizonyítási terhe a fogyasztót terheli.
5. A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségeit.
6. Ha a fogyasztó azt követően áll el, hogy a szolgáltatás teljesítését, illetve az értékesítésre fel nem készített gáz-, víz- vagy villamosenergia-szolgáltatást korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben a lemondási idő alatt először kifejezetten kérte, a vállalkozó az az összeg, amely arányos a kötelezettség azon részével, amelyet a vállalkozó az elálláskor teljesített, összehasonlítva a kötelezettség teljes teljesítésével.
7. A fogyasztót nem terheli a korlátozott mennyiségben vagy mennyiségben értékesítésre fel nem készített szolgáltatás teljesítése, víz-, gáz- vagy villamosenergia-szolgáltatás, illetve a távhőszolgáltatás költsége, ha:
a kereskedő nem nyújtott be a fogyasztónak az elállási joggal, a költségtérítéssel vagy a visszavonási formanyomtatványsal kapcsolatosan előírt információkat.
b. a fogyasztó nem kérte kifejezetten a szolgáltatás vagy a gáz, víz, villamos energia vagy távfűtés teljesítésének megkezdését a lejárati időszak alatt.
8. A fogyasztót nem terheli a nem tárgyi adathordozón átadott digitális tartalom teljes vagy részleges kézbesítésének költsége, ha:
a) a kézbesítést megelőzően nem kifejezetten beleegyezett, hogy megkezdi a megállapodás betartását a mérlegelési időszak vége előtt;
b. nem ismerte el, hogy engedélye kiadásakor elvesztette elállási jogát; vagy
c. a vállalkozó nem tudta megerősíteni ezt a nyilatkozatot a fogyasztótól.
9. Ha a fogyasztó él elállási jogával, minden további megállapodás a törvény erejénél fogva megszűnik.

9. CIKK – A VÁLLALKOZÓ KÖTELEZETTSÉGEI ELÁLLÁS ESETÉN 

1. Amennyiben a vállalkozó elektronikus úton lehetővé teszi a fogyasztó elállási nyilatkozatát, az értesítés kézhezvételét követően haladéktalanul kézhezvételi visszaigazolást küld.
2. A vállalkozó haladéktalanul, de legkésőbb azt a napot követő 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által teljesített fizetést, beleértve a vállalkozó által a visszaküldött termékért felszámított szállítási költséget is. Hacsak a vállalkozó nem ajánlja fel a termék átvételét, a visszafizetéssel várhat a termék átvételéig, vagy amíg a fogyasztó igazolja, hogy a terméket visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be korábban.
3. A Wolplein.nl oldalon vagy az Inspirációs Központban ajándékkártyával (akár Wolplein ajándékkártyával, Wolplein ajándékutalványsal, VVV-ajándékkártyával vagy YourAjándékkártyával, a továbbiakban: ajándékkártya) elköltött összeget visszatérítjük. Wolplein hitel formájában. Ezután egy hitelkóddal beválthatja az összeget a Wolplein.nl oldalon vagy az Inspirációs Központban. A hitelkód értéke az ajándékkártyával elköltött összeg. Ha az ajándékutalvány értékénél magasabb összeget költöttél el, a fennmaradó összeget a vásárlás fizetési módjához hasonlóan visszatérítjük Önnek.
4. Ha a Wolplein.nl oldalon ajándékkártyával fizetett egy rendelést (vagy annak egy részét), és visszaküldte a megrendelést, e-mailben kap egy hitelkódot tőlünk. Ez a jóváírás a Wolplein.nl oldalon és az Inspirációs Központban költhető el. Ugyanez vonatkozik az Inspirációs Központban ajándékkártyával vagy VVV utalvánnyal történő vásárlásokra is, de a jóváírással egy Wolplein ajándékkártyát kapsz. Az ajándékutalványt az Inspirációs Központban és a Wolplein.nl oldalon válthatod be.
5. Ha a fogyasztó a legolcsóbb szabványos kézbesítési módnál drágább szállítási módot választott, a vállalkozónak nem kell megtérítenie a drágább mód többletköltségét.

10. CIKK – A ELÉRÉSI JOG KIZÁRÁSA

A vállalkozó kizárhatja az alábbi termékeket és szolgáltatásokat az elállási jogból, de csak akkor, ha a vállalkozó ezt egyértelműen kimondta az ajánlatban, legalábbis a megállapodás megkötéséhez: 
1. Olyan termékek vagy szolgáltatások, amelyek ára a pénzügyi piac olyan ingadozásától függ, amelyre a vállalkozónak nincs befolyása, és amelyek az elállási időszakon belül fordulhatnak elő
2. Nyilvános árverés során kötött megállapodások. Nyilvános árverés alatt olyan értékesítési módot kell érteni, amelynek során a vállalkozó termékeket, digitális tartalmat és/vagy szolgáltatásokat kínál fel az aukción személyesen jelen lévő, vagy az aukción személyesen jelenléti lehetőséget biztosító fogyasztó felügyelete mellett. árverésvezető, és amelyben a nyertes ajánlattevő köteles megvásárolni a termékeket, digitális tartalmat és/vagy szolgáltatásokat;
3. Szolgáltatási szerződések, a szolgáltatás teljes teljesítése után, de csak akkor, ha:
a) a teljesítmény a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdődött; és
b. a fogyasztó kijelentette, hogy elveszíti elállási jogát, miután a vállalkozó teljes mértékben végrehajtotta a megállapodást;
4. Szálláshely biztosítására vonatkozó szolgáltatási szerződés, ha a szerződés meghatározott időpontot vagy időtartamot ír elő a teljesítésre, és nem lakáscélú, áruszállítás, autóbérlés és vendéglátás;
5. Szabadidős tevékenységekkel kapcsolatos megállapodások, ha a megállapodás konkrét időpontot vagy időszakot ír elő annak végrehajtására;
6. Fogyasztói előírások szerint előállított, nem előre gyártott termékek, amelyeket a fogyasztó egyéni választása vagy döntése alapján állítanak elő, vagy amelyeket egyértelműen meghatározott személynek szánnak;
7. Gyorsan romló vagy korlátozott eltarthatóságú termékek;
8. Lezárt termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, és amelyek pecsétjét a szállítást követően feltörték;
9. Olyan termékek, amelyek természetüknél fogva a kiszállítást követően visszavonhatatlanul összekeverednek más termékekkel;
10. Szeszes italok, amelyek áráról a megállapodás megkötésekor állapodtak meg, de szállítására csak 30 nap elteltével kerülhet sor, és amelyek tényleges értéke a piac olyan ingadozásától függ, amelyre a vállalkozónak nincs befolyása;
11. Lezárt hang-, videofelvételek és számítógépes szoftverek, amelyek pecsétjét a szállítást követően feltörték;
12. Újságok, folyóiratok vagy folyóiratok, kivéve ezek előfizetését;
13. Minden horgolt, kötő- és fonalcsomagot teljes egészében vissza kell küldeni. A megfelelő csomagból származó összes terméket felhasználatlanul vissza kell küldeni. Ha a csomagból származó termékeket felhasználták, a csomag már nem küldhető vissza.
14. Digitális tartalom szolgáltatása nem tárgyi adathordozón, de csak akkor, ha:
a) a teljesítmény a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdődött; és
b. a fogyasztó kijelentette, hogy így elveszti az elállási jogát.

11. CIKK – AZ ÁR

1. Az ajánlatban megjelölt érvényességi idő alatt a kínált termékek és/vagy szolgáltatások árai nem kerülnek emelésre, kivéve az ÁFA-kulcsok változásából eredő árváltozásokat.
2. Az előző bekezdéstől eltérően a vállalkozó változó áron kínálhat olyan termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek árai ki vannak téve a pénzügyi piac ingadozásainak, és amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása. Ez az ingadozásoktól való függés és az a tény, hogy a feltüntetett árak irányárak, az ajánlatban szerepel.
3. A szerződés megkötését követő 3 hónapon belüli áremelés csak akkor megengedett, ha az jogszabályi előírások vagy rendelkezések eredménye.
4. A szerződés megkötését követő 3 hónapos áremelés csak akkor megengedett, ha a vállalkozó ezt kikötötte és:
ezek az eredménye törvények vagy rendeletek, vagy
b. a fogyasztó jogosult arra, hogy az áremelés hatálybalépésének napjától hatályon kívül helyezze a megállapodást.
5. A termék- vagy szolgáltatásajánlatban feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák.

12. CIKK – A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE ÉS EXTRA GARANCIA

1. A vállalkozó szavatolja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésben foglaltaknak, az ajánlatban szereplő specifikációknak, a megbízhatóság és/vagy használhatóság ésszerű követelményeinek, valamint a szerződés megkötésének napján hatályos jogszabályi rendelkezéseknek. /vagy kormányrendelet. Megállapodás esetén a vállalkozó szavatolja, hogy a termék a szokásostól eltérő használatra is alkalmas.
2. A vállalkozó, beszállítója, gyártója, importőre által nyújtott kiegészítő garancia soha nem korlátozza azokat a törvényes jogokat és követeléseket, amelyeket a fogyasztó a vállalkozóval szemben a megállapodás alapján érvényesíthet, ha a vállalkozó a megállapodás egy részét nem teljesítette.
3. Kiegészítő jótállás alatt a vállalkozó, beszállítója, importőre vagy termelője minden olyan kötelezettségét kell érteni, amelyben bizonyos jogokat vagy követeléseket ruház át a fogyasztóra, amelyek túlmutatnak azon, amit törvényileg köteles megtenni abban az esetben, ha nem teljesítette a fogyasztót. teljesíti a szerződés rá eső részét.a megállapodást.

13. CIKK – SZÁLLÍTÁS ÉS VÉGREHAJTÁS

1. A vállalkozó a lehető legnagyobb gondossággal jár el a termékmegrendelések fogadásakor és teljesítésekor, valamint a szolgáltatásnyújtásra irányuló kérelmek elbírálásakor.
2. Amennyiben a futárszolgálat a fogyasztó intézkedése miatt nem tudja kézbesíteni a csomagot a fogyasztónak (például hibás cím megadása vagy a megbeszélt időpontban való tartózkodás hiánya miatt), a csomag újraküldéséből adódó költségeket felszámítják a fogyasztónak. Ez az összeg megegyezik azzal a szállítási költséggel, amelyet eredetileg a megadott szállítási helyre számoltak volna, a szállítási költségek lejárta egy bizonyos rendelési összegre ebben a helyzetben már nem érvényes. Az árakért lásd: https://www.wolplein.nl/verzenden-betalen.
3. A szállítás helye az a cím, amelyet a fogyasztó a vállalkozóval közölt.
4. Jelen általános szerződési feltételek 4. pontjában foglaltak betartásával a vállalkozó az átvett megrendeléseket haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha eltérő szállítási határidőben állapodtak meg. Ha a szállítás késik, vagy a megrendelés nem, vagy csak részben teljesíthető, erről a fogyasztót legkésőbb a megrendelés leadását követő 30 napon belül értesítjük. Ebben az esetben a fogyasztónak joga van a megállapodást költség nélkül felbontani, és bármilyen kártérítésre jogosult.
5. Az előző bekezdés szerinti felbontást követően a vállalkozó haladéktalanul visszatéríti a fogyasztó által kifizetett összeget.
6. A termék sérülésének és/vagy elvesztésének kockázata a vállalkozót terheli a fogyasztó részére történő átadás időpontjáig, vagy az előzetesen megjelölt és a vállalkozó tudomására hozott képviselőjét, kivéve, ha kifejezetten másként állapodnak meg.

14. CIKK – TARTÓS TRANZAKCIÓK: IDŐTARTAM, MEGSZŰNÉS ÉS HOSSZABBÍTÁS

megszűnése:
1. A fogyasztó a határozatlan időre kötött, termék (beleértve a villamos energia) vagy szolgáltatás rendszeres szállítására is kiterjedő szerződését a vállalt elállási szabályok megfelelő betartásával és legfeljebb egy hónapos felmondási idővel mondhatja fel. .
2. A határozott időre kötött, termék (beleértve a villamos energia) vagy szolgáltatás rendszeres szállítására is kiterjedő szerződését a fogyasztó a határozott idő lejárta előtt bármikor felmondhatja a megállapodás megfelelő betartásával. felmondási szabályok és felmondási idő legfeljebb egy hónap.
3. A fogyasztó az előző bekezdésekben említett szerződéseket kötheti:
- bármikor lemondhat és nem korlátozódhat a lemondásra egy adott időpontban vagy egy adott időszakban;
- legalább ugyanúgy lemondani, ahogyan azt ő kötötte;
- mindig ugyanazzal a felmondási idővel mondjon le, mint amennyit a vállalkozó előírt magának.

kiterjesztés:
4. Határozott időre kötött megállapodás, amely kiterjed a termékek (ideértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatás rendszeres szállítására, hallgatólagosan nem hosszabbítható meg, illetve határozott időre nem újítható meg.
5. Az előző bekezdéstől eltérően a határozott időre kötött megállapodás, amely kiterjed a napi hír- és hetilapok, folyóiratok rendszeres kézbesítésére, hallgatólagosan meghosszabbítható legfeljebb három hónapos határozott időre, ha a fogyasztó meghosszabbította ezt a szerződést a hosszabbítás vége felé legfeljebb egy hónapos felmondási idővel felmondhatja.
(6) A határozott időre kötött, a termékek vagy szolgáltatások rendszeres leszállítására is kiterjedő megállapodás csak akkor hosszabbítható meg határozatlan időre hallgatólagosan, ha a fogyasztó legfeljebb egy hónapos felmondási idővel bármikor elállhat. valamint legfeljebb három hónapos felmondási idő, ha a megállapodás kiterjed a napi-, hír- és hetilapok, folyóiratok rendszeres, de havonta nem egyszeri kézbesítésére.
7. A napi-, hír- és hetilapok és magazinok rendszeres bevezető célú kézbesítésére (próba- vagy bevezető előfizetés) kötött, korlátozott idejű megállapodás hallgatólagosan nem folytatódik, és a próbaidőszak vagy a bemutatkozási időszak után automatikusan megszűnik.

időtartama:
8. Ha egy szerződés időtartama egy évnél hosszabb, a fogyasztó egy év elteltével bármikor felmondhatja a szerződést legfeljebb egy hónapos felmondási idővel, kivéve, ha az ésszerűség és a méltányosság ellenzi a megállapodás szerinti időtartam lejárta előtti felmondást. elhalasztani.

Sorrend megváltoztatása
9. A megrendelés leadása után már nem lehet módosítani.

15. CIKK – FIZETÉS 

1. Ha a szerződés vagy a kiegészítő feltételek másként nem rendelkeznek, a fogyasztó tartozását a felmondási idő kezdetét követő 14 napon belül, ennek hiányában a szerződés megkötését követő 14 napon belül köteles megfizetni. szerződés. megállapodás. Szolgáltatásnyújtásra vonatkozó megállapodás esetén ez az időszak az azt követő napon kezdődik, hogy a fogyasztó megkapta a megállapodás visszaigazolását.
2. Termékek fogyasztóknak történő értékesítése során a fogyasztó az általános szerződési feltételekben soha nem kötelezhető 50%-ot meghaladó előleg megfizetésére. Előleg kikötése esetén a fogyasztó az adott megrendelés, szolgáltatás(ok) teljesítésével kapcsolatban semmilyen jogot nem érvényesíthet. alvoraz előírt előleg kifizetése után.
3. A fogyasztó köteles haladéktalanul bejelenteni a vállalkozónak megadott vagy közölt fizetési adatok pontatlanságát.
4. A fogyasztó elmulasztása esetén a vállalkozónak joga van a jogszabályi korlátozások mellett a fogyasztóval előre közölt ésszerű költséget felszámítani.
5. Ha a fogyasztó fizetési kötelezettségének/kötelezettségeinek nem tesz eleget határidőben, miután a vállalkozó tájékoztatta őt a késedelmes fizetésről, és a vállalkozó 14 napos határidőt biztosított a fogyasztónak fizetési kötelezettségének még teljesítésére, Ha a fizetés nem ezen 14 napos határidőn belül a még esedékes összeg után törvényes kamatot kell fizetni, és a vállalkozó jogosult a nála felmerült peren kívüli behajtási költséget felszámítani. Ezek a behajtási költségek maximum: 15% a 2.500,00 €-ig fennálló kintlévőségekre; 10% a következő 2.500,00 euróra és 5% a következő 5.000,00 euróra miniminimum 40,00 €. A feltüntetett összegektől és százalékoktól a vállalkozó a fogyasztó érdekében eltérhet.

16. CIKK – PANASZI ELJÁRÁS 

1. A vállalkozó kellően nyilvánosságra hozott panasztételi eljárással rendelkezik, a panaszt e panaszeljárás szerint kezeli.
2. A szerződés teljesítésével kapcsolatos reklamációt hiánytalanul és egyértelműen a vállalkozónak kell benyújtani a fogyasztó által a hiba felfedezését követő ésszerű időn belül, miután a fogyasztó a hibát észlelte.
3. A vállalkozóhoz benyújtott panaszokat a beérkezéstől számított 14 napon belül megválaszolják. Ha a panasz előreláthatóan hosszabb elbírálási időt igényel, a vállalkozó 14 napon belül válaszol az átvételi értesítéssel és annak megjelölésével, hogy a fogyasztó mikor számíthat részletesebb válaszra.
4. A vállalkozó termékével, szolgáltatásával vagy szolgáltatásával kapcsolatos reklamációt a Stichting Webshop Keurmerk weboldal www.keurmerk.info fogyasztói oldalán található reklamációs űrlapon keresztül is megteheti. Ezt követően a panaszt megküldik mind az érintett vállalkozónak, mind a Webáruház Minőségi Jel Alapítványnak.
5. Ha a panaszt ésszerű határidőn belül, vagy a panasz benyújtásától számított 3 hónapon belül nem lehet közös megegyezéssel rendezni, vita keletkezik, amelyre a vitarendezési eljárás vonatkozik.

17. CIKK – VITÁK 

1. Csak a holland jog vonatkozik a vállalkozó és a fogyasztó közötti megállapodásokra, amelyekre ezek az általános feltételek vonatkoznak.
2. A fogyasztó és a vállalkozó közötti, az általa szállítandó vagy szállítandó termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó szerződések megkötésével vagy végrehajtásával kapcsolatos vitákat a fogyasztó és a vállalkozó egyaránt a Webáruház vitabizottságához terjesztheti elő, postafiók 90600, 2509 LP Hágában (www.sgc.nl).
3. A vitát a vitabizottság csak akkor tárgyalja, ha a fogyasztó ésszerű időn belül panaszát először a vállalkozóhoz terjesztette elő.
4. A vitát legkésőbb a vita felmerülését követő tizenkét hónapon belül írásban kell benyújtani a vitabizottsághoz.
5. Ha a fogyasztó vitát kíván a vitabizottság elé terjeszteni, a vállalkozó köteles ezt választani. Ha a vállalkozó ezt kívánja megtenni, a fogyasztónak a vállalkozó írásbeli kérelmét követő öt héten belül írásban jeleznie kell, hogy kívánja-e ezt, vagy azt szeretné, hogy a vitát az illetékes bíróság tárgyalja. Ha a vállalkozó öt héten belül nem szerez tudomást a fogyasztó választásáról, a vállalkozó jogosult a vitát az illetékes bíróság elé terjeszteni.
6. A vitabizottság a vitabizottság szabályzatában meghatározott feltételekkel hoz döntést. A vitabizottság határozatait kötelező érvényű tanácsadás útján hozza.
7. A vitabizottság a vitát nem tárgyalja, illetve az eljárást abbahagyja, ha a vállalkozó fizetési felfüggesztést kapott, csődbe ment, vagy vállalkozását ténylegesen beszüntette, mielőtt a vitát a bizottság tárgyaláson tárgyalta volna, és megszületett a végső döntés.
8. Ha a Webáruház vitabizottságán kívül más elismert vitabizottság, vagy a Stichting Fogyasztói Ügyek Vitabizottságához (SGC) vagy a Pénzügyi Szolgáltatások Panaszintézetéhez (Kifid) kapcsolatban álló vitabizottság illetékes, a Webáruház vitabizottsága kizárólagos illetékességgel rendelkezik. főként a távértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás módjára vonatkozik. Minden egyéb jogvita esetén az SGC-vel vagy a Kifiddel kapcsolatban álló másik elismert vitabizottság.

16. CIKK – IPARI GARANCIA

1. A Webshop Keurmerk Alapítvány garantálja, hogy tagjai betartják a Webáruház Keurmerk Viták Bizottsága kötelező érvényű tanácsát, kivéve, ha a tag úgy dönt, hogy a kötelező érvényű tanácsot annak elküldését követő két hónapon belül bíróság elé terjeszti felülvizsgálatra. Ez a garancia akkor éled újra, ha a kötelező érvényű tanácsot a bírósági felülvizsgálatot követően helybenhagyták, és az ezt igazoló ítélet jogerős és jogerőssé vált. Kötelező tanácsonként legfeljebb 10.000 10.000 € összegig ezt az összeget a WebshopKeurmerk Alapítvány fizeti ki a fogyasztónak. A kötelező érvényű tanácsonkénti 10.000 XNUMX eurót meghaladó összegek esetén XNUMX XNUMX eurót fizetnek ki. A többlet összege esetén a WebshopKeurmerk Alapítvány mindent megtesz annak biztosítására, hogy a tag betartsa a kötelező érvényű tanácsot.
2. Jelen jótállás érvényesítéséhez szükséges, hogy a fogyasztó írásbeli fellebbezést nyújtson be a Webshop Keurmerk Alapítványhoz, és a vállalkozóval szemben fennálló követelését átadja a Webshop Keurmerk Alapítványnak. Ha a vállalkozóval szembeni követelés összege meghaladja a 10.000,00 10.000 eurót, a fogyasztónak felajánlják, hogy a követelését a XNUMX XNUMX eurót meghaladó mértékben átruházza a Stichting WebshopKeurmerkre, amely után ez a szervezet a saját nevében és saját számláján teljesíti a fizetést. saját költségén ezt jogilag megköveteli a fogyasztó kielégítése érdekében. 

19. CIKK – KIEGÉSZÍTŐ VAGY KÜLÖNBÖZŐ RENDELKEZÉSEK
1. A jelen általános szerződési feltételektől eltérő rendelkezések nem járhatnak a fogyasztó sérelmére, és azokat írásban kell rögzíteni, vagy úgy, hogy azokat a fogyasztó tartós adathordozón hozzáférhető módon tárolja.

20. CIKK – A WEBSHOP MINŐSÉGJELÖLÉSÉNEK ÁLTALÁNOS FELTÉTELÉNEK VÁLTOZÁSA 
1. A WebshopKeurmerk Alapítvány jelen általános szerződési feltételeket a Fogyasztói Egyesülettel való egyeztetés nélkül nem módosítja.
2. A jelen feltételek módosítása csak azok megfelelő módon történő közzététele után lép hatályba, azzal a feltétellel, hogy az ajánlat időtartama alatti módosítások esetén a fogyasztó számára legkedvezőbb rendelkezés az irányadó.